Politique de remboursement
Politique de remboursement
Merci d'avoir effectué vos achats sur mineaderm.com exploité par Axel Global Trading SRL
Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Vous disposez donc de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non utilisé, non porté, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l' adresse axelglobaltradingbe@gmail.com . Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Rue de Bois de Breux 116, 4020 Liège, Belgique
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions pour l'envoi. Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Pour toute question relative au retour, n'hésitez pas à nous contacter à axelglobaltradingbe@gmail.com .
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer et corriger le problème.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article que vous avez reçu. Une fois le retour accepté, vous pourrez effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous informerons si le remboursement a été approuvé. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à axelglobaltradingbe@gmail.com .
politique de confidentialité
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